Deutsche Telekom, telefon rehberi yardımını 1 Aralık 2024'ten itibaren sonlandıracak. Şirket bunu zaten mayıs ayında duyurmuştu ve şu anda adım atılıyor. Bu, bir dönemin sonuna işaret ediyor; çünkü o zamanlar “Ofisteki Bayan” olarak adlandırılan kişi, 19. yüzyılın sonunda telefonun başlangıcından bu yana bir otoriteydi. Ayrıca yerel santrallerdeki bağlantıların elle takılan kablolar kullanılarak yapılması gerekiyordu. Arayan veya alıcı olarak her zaman bir telefon operatörüyle karşı karşıya kalırsınız; doğrudan arama ancak daha sonra kuruldu.
Reklamcılık
Bilgi hizmetinin önemi nedeniyle, eski 118 numarası da acil durum numaraları 110 ve 112'nin yanı sıra üç haneli hızlı arama numaralarından biriydi. 1990'larda telefon pazarının özelleştirilmesiyle numara aralığı olarak 118XX oluşturuldu. her türlü rehber yardım hizmetinin sunulabileceği bir platformdur. Telekom, bugüne kadar kullanılan 11833'ü aldı ve özel sağlayıcılar gibi televizyon spotları da dahil olmak üzere yoğun bir şekilde reklamını yaptı. Verona Feldbusch'un sunduğu 11880 numaralı en büyük özel sağlayıcının sloganı “Size yardım edilecek” idi.
Yılda 550 milyon çağrının zirvesinde
1990'ların ortaları en yüksek talebi gördü. Telekom'a göre, 1995 yılında rehber yardımına 550 milyon çağrı rekoru kırıldı ve o tarihten bu yana talep yılda yüzde 20 düştü. 2023 yılında 2 milyon civarında çağrı olduğu söyleniyor. Hizmet artık maliyeti karşılamıyor. Son zamanlarda hizmet öncelikle Mecklenburg-Batı Pomeranya kasabası Pasewalk'taki bir çağrı merkezi aracılığıyla yürütülüyordu. Deutschlandfunk'un yakın tarihli bir raporuna göre çalışanların çoğu emekli oluyor.
Hala kırk çalışan var; En parlak döneminde her türlü konu için bilgi kaynağı haline gelen hizmet için Telekom'da yaklaşık 5.000 kişi çalışıyordu. Başlangıçta insanlar telefon rehberlerine bakıyordu ancak daha sonra mikrofilmler ve son olarak bilgisayarlar eklendi. Bilginin kendisi gibi, telefon rehberi CD'leri de 1990'larda birçok sağlayıcı için iyi bir işti. Bugün tüm bunlar büyük ölçüde internetin yerini aldı, dolayısıyla Telekom da hizmetin “güncelliğini yitirmiş” olduğuna inanıyor.
Düzinelerce başka sağlayıcı kaldı
Hatta Telekom bilgilerinin sona erdiği duyurusu yapıldığında aralarında VdK sosyal derneğinin de bulunduğu eleştiriler vardı. Yaşlı ve yoksul insanlar akıllı telefon kullanamıyor veya parası yetmiyor ve bu nedenle numaraları aramak için internet arama motorlarını kolaylıkla kullanamıyorlar. Ancak Telekom'un bilgileri tek hizmet değildir: Federal Ağ Ajansı, mevcut sağlayıcı listesinde birkaç düzine başka bilgi hizmetini de listelemektedir.
Bugün nostaljik nedenlerle 11833'ü tekrar aramak isterseniz, sabit hattan arama ücretinin 1,99 euro, cep telefonundan ise genellikle daha fazla olduğunu bilmelisiniz. Federal Posta Servisi 1980'lerde hala telefon tekeline sahipken, uzun süre 20 feniklik bir ücret birimiydi. 11833 numaralı yurt içi bilgilendirme ile birlikte 11833 numaralı telefondan da ulaşılabilen yurt dışı bilgilendirme (eski adıyla 11834) ve uyandırma hizmeti de durdurulacak. Bu arada beni yıllardır arayan arkadaş canlısı bir bayan değil, kayıtlı bir erkek sesiydi.
(Asla)
Reklamcılık
Bilgi hizmetinin önemi nedeniyle, eski 118 numarası da acil durum numaraları 110 ve 112'nin yanı sıra üç haneli hızlı arama numaralarından biriydi. 1990'larda telefon pazarının özelleştirilmesiyle numara aralığı olarak 118XX oluşturuldu. her türlü rehber yardım hizmetinin sunulabileceği bir platformdur. Telekom, bugüne kadar kullanılan 11833'ü aldı ve özel sağlayıcılar gibi televizyon spotları da dahil olmak üzere yoğun bir şekilde reklamını yaptı. Verona Feldbusch'un sunduğu 11880 numaralı en büyük özel sağlayıcının sloganı “Size yardım edilecek” idi.
Yılda 550 milyon çağrının zirvesinde
1990'ların ortaları en yüksek talebi gördü. Telekom'a göre, 1995 yılında rehber yardımına 550 milyon çağrı rekoru kırıldı ve o tarihten bu yana talep yılda yüzde 20 düştü. 2023 yılında 2 milyon civarında çağrı olduğu söyleniyor. Hizmet artık maliyeti karşılamıyor. Son zamanlarda hizmet öncelikle Mecklenburg-Batı Pomeranya kasabası Pasewalk'taki bir çağrı merkezi aracılığıyla yürütülüyordu. Deutschlandfunk'un yakın tarihli bir raporuna göre çalışanların çoğu emekli oluyor.
Hala kırk çalışan var; En parlak döneminde her türlü konu için bilgi kaynağı haline gelen hizmet için Telekom'da yaklaşık 5.000 kişi çalışıyordu. Başlangıçta insanlar telefon rehberlerine bakıyordu ancak daha sonra mikrofilmler ve son olarak bilgisayarlar eklendi. Bilginin kendisi gibi, telefon rehberi CD'leri de 1990'larda birçok sağlayıcı için iyi bir işti. Bugün tüm bunlar büyük ölçüde internetin yerini aldı, dolayısıyla Telekom da hizmetin “güncelliğini yitirmiş” olduğuna inanıyor.
Düzinelerce başka sağlayıcı kaldı
Hatta Telekom bilgilerinin sona erdiği duyurusu yapıldığında aralarında VdK sosyal derneğinin de bulunduğu eleştiriler vardı. Yaşlı ve yoksul insanlar akıllı telefon kullanamıyor veya parası yetmiyor ve bu nedenle numaraları aramak için internet arama motorlarını kolaylıkla kullanamıyorlar. Ancak Telekom'un bilgileri tek hizmet değildir: Federal Ağ Ajansı, mevcut sağlayıcı listesinde birkaç düzine başka bilgi hizmetini de listelemektedir.
Bugün nostaljik nedenlerle 11833'ü tekrar aramak isterseniz, sabit hattan arama ücretinin 1,99 euro, cep telefonundan ise genellikle daha fazla olduğunu bilmelisiniz. Federal Posta Servisi 1980'lerde hala telefon tekeline sahipken, uzun süre 20 feniklik bir ücret birimiydi. 11833 numaralı yurt içi bilgilendirme ile birlikte 11833 numaralı telefondan da ulaşılabilen yurt dışı bilgilendirme (eski adıyla 11834) ve uyandırma hizmeti de durdurulacak. Bu arada beni yıllardır arayan arkadaş canlısı bir bayan değil, kayıtlı bir erkek sesiydi.
(Asla)